账号被盗及被诈骗处理流程
2023/07/26账号被盗处理流程
第一步:在确认账号已被盗后,需要玩家及时登录会员中心点击重置游戏密码,选定账号及区服后将就可以去一般问题处提交了(若忘记密码,则可以点击登录界面的忘记密码来找回)。
第二步:在确认好那些物品丢失及大致丢的时间后,登录官网进入会员中心,找到被盗申诉进入提交账号被盗工单。
第三步:在提交完具体信息后,运营会联系被盗号玩家来了解情况,并进行记录。
被诈骗后的处理流程
第一步:保存好与对方的聊天记录以及交易记录,并尽快联系QQ客服
第二步:登录会员中心,在被盗申诉处提交,并尽量详细的描述处被诈骗的流程。
第三步:您提交后,若情况属实,运营将会尽快将有争议的账号进行冻结处理。
第四步:若是游戏内道具确认被诈骗则会尽最大努力为您找回(若已出售则无法找回),若涉及金钱交易,则需要玩家报警处理,本游戏将会全力配合公安机构进行执法。
第五步:客服将会在2个工作日内对问题双方进行电话联系。
诈骗常用的方法:
1.玩家利用借装备的机会将装备道具骗到手后直接出售。
2.进行线下人民币交易,但卖方(或买方)迟迟不将装备道具(或金钱)兑付。
3.账号代练,装备等道具代强化,都是给了骗子可乘之机。
4. 账号密码完全一样,被他人猜到其他账号并登陆。
5. 帮会成员长期登陆他人账号,甚至出现潜伏几个月后进行装备恶意转移的。
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