运营的一封信
2023/07/31对于新版本,运营有话说
新版本【风起双龙】的开启已经进入了倒计时阶段。
同时,官网已经持续公布了天下一家合服计划,目前已经进行到3.0阶段,这在玩家中激起了热烈讨论。有不少小伙伴相继咨询客服人员:是不是要开新服了呢?
这让运营感受到了小伙伴们对游戏后续内容的渴望和期待,那么今天就和大家聊聊新版本的那些事。
运营计划几经讨论,运营据理力争,最终原计划推翻
自从我们接到新版本【风起双龙】的开始,运营团队就给这个版本定了1个小目标:再现17年前的江湖盛世!
然而在开局就遇到了困扰。计划之初,公司管理层提出了一个要求:新版本要独立于原有版本。这相当于要将原有的玩家群体分开在不同版本里,这并不是运营希望看到的画面。对于每一个运营来说,我们想要再现盛况,想要天下一家,想要玩家共聚同一个江湖。
好在经过了几场波折的商讨对峙下,最终运营团队说服了公司管理层,支持进行天下一家的运营计划。
最终运营团队决定,新版本【风起双龙】将作为【潜能觉醒】的升级版,来与大伙见面。【风起双龙】作为新版本同时也是最完全的版本,不仅承载了我们的期待,同时也是运营人员为大家打造的齐聚江湖,共享江湖氛围的一片净土。
我们希望在这个全新的版本,给大家打造一个有人情味、有江湖气、有新鲜感、有归属感的属于我们黄易玩家的江湖世界。为此,运营团队也会不断的去优化和完善,为守护黄易世界添砖加瓦。
真心聆听玩家的诉求和建议
在过去的一段时间里,客服人员一直在持续的收到广大热爱黄易群侠传的玩家的意见和建议,这些内容我们都有听到,并进行了汇总整理,念念不忘,必有回响。有些是针对运营活动的,比如有玩家提出储值活动的奖励不尽人意,没有了解到玩家真正想要什么。同时也有很大一部分玩家对活动奖励发放速度不满意。
在对玩家们的反馈进行了深入的理解和解析之后,运营团队意识到了活动确实存在着一些问题。我们决定改进储值活动的内容,给玩家们提供更好的游戏体验。
首先,我们将针对储值活动的内容进行大幅度的修改。我们将会在游戏中加入更多的游戏道具和福利,同时也会通过优惠券、折扣、兑换码等方式回馈给玩家。我们也会对玩家的储值金额进行阶梯式的奖励,让玩家的消费物有所值。
其次,我们也优化储值活动的奖励发放机制,我们将确保玩家在储值后的最短时间内收到活动奖励。研发团队,针对目前的服务器开发了独立的运维工具,提升了游戏活动设定和执行的效率。
除此之外,也会加强与玩家们的沟通和互动,及时获取广大玩家的意见和建议。我们将会定期举办线上、线下的玩家沟通见面会,邀请玩家们参加,直接聆听玩家的想法,听取他们的心声和建议。在直播活动中,不但有运营同学,未来也会邀请研发大大畅谈游戏版本未来规划。
最后,我们也会在官方网站上进行公告和通知,让更多的玩家了解到我们的改进措施。我们也会定期对储值活动的效果进行评估和分析,不断的完善和优化储值活动的内容和方式,为玩家们提供更好的游戏体验。
一直以来我们都很感谢大家提出的建议,我们知道这是热爱着我们的老玩家对我们的期待。这也让我更加坚定了一定要改好的决心。我们希望能够将这些内容以一个更完美,崭新的姿态来呈现给大家。这才是对大家不离不弃的期待与守护的回馈。
深入了解玩家真实游戏体验,个性化针对版本持续优化
在过去总有小伙伴说,很少新人会来玩黄易了,玩的都是些老玩家了。
那么,对于一款已经运营17年的游戏来说,我们似乎显得中气不足了,我们似乎就应该自我放弃。在当前网游大环境里,我们偏不认这样的趋势,可我们偏要选择逆流而上。这是我们的坚持,我们相信也是各位至今仍爱着黄易群侠传的玩家们的坚持。
因此运营团队特意针对广大玩家反馈的各种运营状况,版本遗留问题,专门花了不少时间和精力进行分析,并反复整理策划出了一套全新的运营方案。
在团队深入了解玩家游戏体验的过程中,确实发现了一些让新人玩家体验较差的部分,比如对新手的引导较差,新回归的老玩家上手较难,而导致初期玩家流失。对此我们也针对不同阶段的玩家做了不同的优化和调整。新手体验进行了大量的优化,包括主线任务,活动奖励等等各个方面。
对于新手玩家来说,他们刚接触到这款游戏,因此我们就需要对新手玩家做出详细的引导。这不仅可以提高他们的游戏体验,也可以让他们更快地适应游戏。官网特别升级了游戏资料中心,可以方便快捷的了解游戏资料,同时增加了新玩家引导专门页,快速解决新手玩家问题。针对新回归的老玩家,因此我们在游戏中提供了特别回归礼包,帮助他们快速跟上游戏的发展。同时我们也推出了VIP回归活动,让他们有机会获得更多的奖励,这也能让老玩家们有家的感觉。
对于之前各个版本体验中最突出的平衡问题,也在风起双龙中进行了全面优化,不但是是装备,还有技能,基础数值等等方面,都进行了重制,彻底改善平衡问题。
针对不同的玩家群我们进行了不同的版本和运营优化,针对PVP的玩家,除了优化了战场策略,以及奖励机制,也规划了高阶战场。针对PVE玩家,优化了副本的难度和奖励机制,让玩家有更多的动力去挑战更高难度的副本。
针对不同的玩家群体,做出了各种优化和调整,就是为了让他们能够更好地体验游戏。在未来,我们也会继续关注玩家的反馈,不断优化游戏,让玩家有更好的游戏体验。
我们希望让新、老玩家都能感受到这片江湖的生气和热情,快速融入到黄易江湖的大家庭中。
后台系统新面貌,奖励领取更便捷
很多小伙伴都吐槽过奖励机制复杂效率低的问题,对此我们运营团队深表歉意。之前旧版的后台系统由于发放时间设定的原因,所以会出现奖励发放有延迟的情况。在本次【风起双龙】版本,我们重点更新了后台奖励系统,让玩家们都能实时获得奖励。同时客服中心也做了很大的调整,优化了更加清晰明确的提交问题的途径。希望从此我们能甩掉【慢后台】的标签!新的后台机制和工具机制,保障更高效,避免人工的过多介入,提供更便捷更公正服务。
对新版本的期待和规划
新版本【风起双龙】即将到来,并不是一个简单的功能增加或完善,也不是为了大家口中的“开新服”,是建立在潜能觉醒基础上进行全面重制,力求解决以往出现的问题,并提供持续的开发和优化,需要强调的是后续的版本内容更新内容也会持续更新在各个版本。确保每个版本的内容都不断新鲜、丰富。
同时天下一家服务器的合并也将持续进行,我们的愿景“天下一家”,是将所有的服务器合并到一起,让所有热爱《黄易群侠传》的玩家,能够齐聚一堂,打造一个热热闹闹、有情有义、有江湖味的《黄易群侠传》。
希望我们的努力能够为玩家带来更好的游戏体验,让我们共同期待【风起双龙】版本的到来吧!