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关于国际服和诸神服角色丢失的处理办法

2024/02/02


亲爱的大侠们大家好

       合并服务器受到了广大玩家的肯定和支持,但是我们也收到了一些反馈,有个别玩家在合并服务器后发生了角色异常的情况,对这些玩家造成的困扰运营团队深表歉意。在合并服务器后,技术团队已经陆续帮部分玩家找回了角色资料。但是由于之前提交账号的部分玩家没有提供账号的信息,或者信息和实际资料不符合,从而并没有第一时间得到处理。为了尽快为大侠们找回自己的角色,请各位玩家根据不同区服情况按要求进行资料信息提交。


光速和雷霆合服后角色丢失情况:


使用新会员账号在会员资料页中绑定老会员账号(新老会员的身份信息需一致,没有新会员账号的玩家请先注册新会员



已经绑定老游戏账号的会员至黄易群侠传官网——会员中心——装备找回工单提交处进行账号资料填写:



诸神之战角色丢失情况:


诸神之战的玩家请先联系QQ客服傅君婥:1526510242提交身份信息给客服进行身份核实,确认身份一致后使用与老会员同一身份证的新会员账号至黄易群侠传官网——会员中心——装备找回工单提交处进行账号资料填写,需要说明您的账号是电信还是网通



注意:角色找回时限截止到2024年8月2日,请各区服玩家在规定时间内进行信息提交,我们会在每周五按提交顺序依次对符合要求的玩家进行审核并恢复账号内容。



感谢大家对我们工作的支持与配合,运营团队全员将继续努力,为您提供更好的游戏体验。