亲爱的各位玩家：

为方便广大玩家，我们将于即日起推出“会员资料重置服务” 此服务目前仅《新黄易群侠传》的玩家可享受此服务，如您

的会员账号下还有其他龙图游戏的产品，则无法使用此服务。

服务流程如下：      

                                                       第一步：下载表格

请您确定自己的会员账号下仅有新黄易群侠传一款产品，并无龙图智库的其他游戏产品账号，确认无误后

请下载"会员资料重置申请书"； 并按要求填写。

                                    第二步：发送邮件

请您将注册时使用的身份证正反面的扫描件与填写好的会员资料重置申请书表格以会员下的注册邮箱

发送至以下邮箱：hy@online-game.com.cn并留下联系方式。

    Ps：请在发送邮件的主题注明：会员资料重置申请。

第三步：资料审核

1：客服人员在收到完整的申请资料后，会在1-2个工作日内对申请的内容进行审核。

2：客服人员会于锁号后1-2个工作日内与您联系再次确认申请服务内容。

Ps：任意一个审核阶段发现任何与申请资料内容不实，或不符的，则中止本服务。

    第四步：资料变更

1：资料审核无误后，官方人员将通过电话/QQ形式通知您；

2：您在收到客服人员的通过审核讯息后，向申请重置的会员账号内储值10000点；

3：充值完毕后请您再次联系我们的官方人员；

4：官方人员将于1个工作日内确认完毕，并完成会员资料的重置。

Ps：除指定的QQ、电话外，我们不会以任何其他方式与您取得联系

电话010-62960625。

特别提示：                                                                                                                                                                                                                                                                  

① 本服务只面向新黄易群侠传，如会员资料下有龙图智库的其他游戏帐号则不予受理。

② 身份信息（身份证及号码）是判断会员账号及会员账号对应的游戏账号所有权的最终标准，身份信息的重置、

变更， 将导致您会员账号以及会员账号对应的龙图智库旗下各产品账号的所有权都会变更，请您在申请此项服

务前，审慎考虑 并充分了解，重置服务一旦完毕则不可撤销，用户不得以任何理由要求退还已经充值的点数和

手续费，一旦您使用了此 项服务即表示您已经充分了解可能的风险及后果，并表示愿意独自承担风险。 

                                                                         龙图智库新黄易群侠传运营团队

                                                                                        2016年4月15日