凡在龙图充值中心选择游龙一卡通在线购卡的用户,需要注册骏网帐号并实名认证才可进行购买,在实名认证过程中如果出现“验证码”延迟未收到的情况。
造成未收到“验证码”原因是中国移动运营商的网络问题造成的,预计12月14日之后会有改善,目前临时解决办法,可通过骏卡在线客服或者电话客服拿到“验证码”。
同时我们联系骏卡公司对目前受影响的实名认证系统做暂时屏蔽的操作。以便用户进行购卡。
骏卡客服地址:http://www.365jw.com/Help/ServiceHelp.aspx