亲爱的各位玩家：

       为方便广大玩家，提高账号的安全性，我们将于即日起推出“会员资料重置服务” 此服务目前仅《新黄易群侠传》的玩家可享受此服务，如您的会员账号下还有其他龙图游戏的产品，则暂时无法使用此服务。

服务流程如下：

第一步：下载表格

请您确定自己的会员账号下仅有新黄易群侠传一款产品，并无龙图智库的其他游戏产品账号，确认无误后请下载"会员资料重置申请书"；

第二步：打印并如实填写相关信息

①请您详细阅读申请书。

②按照填写要求完成填写所需内容。

③亲笔签字并按手印。

④附上身份证的复印件正反面。

Ps：请务必填写您的真实信息（身份信息、联系方式等），提供真实有效地身份证复印件，填写或提供不实信息，可能会造成您的资料无法通过审核。

第三步：传真或邮寄

您可以选择

①以挂号邮件邮寄至： 北京市海淀区上地东路29号院2标A1一层

                     龙图智库客服部  密码专线小组收

                     邮编：100085

或②若您利用传真专线申请，请将同意书传真至：（010）62970654

Ps：本服务不接受电子邮件申请。

第四步：资料审核

①服人员在收到完整的申请资料后，会在1-2个工作日内对申请的内容进行审核。

②资料无误后，客服人员会将您的《新黄易群侠传》的游戏帐号暂时锁号。

③客服人员会于锁号后1-2个工作日与您电话联系再次确认申请服务内容。

Ps：任意一个审核阶段发现任何与申请资料内容不实，或不符的，则中止本服务。

第五步：资料变更

①资料审核无误后，客服人员将通过电话/QQ形式通知您；

②请您在收到客服人员的通过审核讯息后，向申请重置的会员账号内储值30000点；

③充值完毕后请您再次联系我们的客服人员；

④客服人员将于1个工作日内确认完毕，确认无误则将《新黄易群侠传》的帐号解锁，并完成会员资料的重置。

Ps：除指定的QQ、电话外，我们不会以任何其他方式与您取得联系

指定客服QQ：394768324，客服电话010-62960625。 

特别提示：

① 本服务只面向新黄易群侠传，如会员资料下有龙图智库的其他游戏帐号则不予受理。

② 身份信息（身份证及号码）是判断会员账号及会员账号对应的游戏账号所有权的最终标准，身份信息的重置、变更，将导致您会员账号以及会员账号对应的龙图智库旗下各产品账号的所有权都会变更，请您在申请此项服务前，审慎考虑并充分了解，重置服务一旦完毕则不可撤销，用户不得以任何理由要求退还已经充值的点数，一旦您使用了此项服务即表示您已经充分了解可能的风险及后果，并表示愿意独自承担风险。 

龙图智库新黄易群侠传运营团队

2014年9月18日