各位大侠大家好，全新区服【仗剑封魔】即将在8月3日和大家见面，届时也将会对双龙进行一次大幅度改版。

回顾在风起双龙开服时，可谓是迎来了一个大刀阔斧的更新，相比潜能觉醒之前的版本，不仅仅是数值调整实现了更平衡的对抗性，还有UI、特效优化的全新视觉体验，更为便捷的操作体验，全新的玩法内容也希望给玩家们带来更新颖丰富的活动内容。

为了让大侠们能有更丰富的游戏内容，在风起双龙的更新中优化了大量内容，与此同时也带来了一些问题。

去年九月的一次更新上线后，大侠们发现内功伤害比更新前降低了，我们紧急联系研发确认后得知此版本为了职业平衡，研发对内功的伤害公式进行了调优，由于没有提前获知这次调整的内容，也没能及时对相应的数值进行测试，这一次的变动给大侠们带来了很不好的练功体验。结合此前出现的各种大小问题，也造成了第一批弃坑潮。这里面也必须检讨一下，当这次问题出现后作为运营我们没有及时做出适当的补偿，以帮助大家了解并降低这次调整带来的不适。

之后为了能使内功在高等级时对怪产生更合理的伤害，决定开放内功伤害上限，于是研发团队重新计算和调整了内功计算方式进行了第二次内功调整，这就产生了部分阶段的伤害下降要高于其他阶段，使得中等装备玩家的练功体验大打折扣。运营和研发团队在收集到玩家反馈的第一时间，根据反馈情况紧急对伤害梯度进行全面复测，并在发现不合理之处的同时联系研发人员进行数值评估和第二次数值平衡调整，从而回到更加合理的数值范围内。

在问题处理上是否可以做得更好呢？

回顾两次风波的处理来看，当时的运营补偿内容并不充分，在玩家体验下降时没有及时进行相应处理，没有更多补偿内容，使大家的体验折损。针对上述情况，对问题补偿方案做了新的调整，以求在问题出现时能更好的过渡挽回游戏体验。在之后的游戏更新中也会更加规范测试流程，所有更新项目均进行更严格的测试，持续优化游戏系统及游戏服务器确保稳定的游戏体验。

除了游戏改动问题，还有更大的事故？

在今年春节期间游戏遇到了大量丢档的情况，和研发进行多次沟通和调查，最后结合服务器近期情况和玩家行为判断是由于大量工作室趁虚而入频繁向服务器发送封包，导致服务器负载爆满产生异常。对此我们联合研发进行一系列的调优和排查，并手动封禁了共2000多个工作室账号，才使服务器恢复正常状态。处理完成后，丢档情况未再出现，但期间由于服务器的异常致使部分玩家存档丢失，导致出现了有些许玩家角色行为记录不完整的情况。

因为记录不完整的原因，所以有些丢失的装备道具无法找回，故无法为受影响的大侠做出更完善的调整。最后我们发放了大量补偿，来进行弥补和表达我们对此事件的歉意，但因为事故的严重性，这个结果依旧无法让很多大侠满意。

痛定思痛之后，我们限制了同一IP的登录数，定期封禁异常账号，并针对回档期间可能造成的数据流失问题，特请研发开发了一套在线存储系统，与之前的档案库并行做到双重保险，以防今后再次发生此类事件。

除此之外，在日常工作中也出现了一些疏漏，如活动文案写错；检测不充分导致更新后还有bug存在；保底发错物品；商城商品标错价格扣点错误等问题。对此，我们深知因为自身的失误给玩家带来了很多烦恼，这在运营工作中是很严重的错误。新区开区在即为了避免再有上述疏漏，也为了带给大家更好的服务，运营团队招募了新鲜血液增加工作人手，在人员管理制度上也更加严格规范，建立奖惩机制出现问题责任到个人，确保每个项目在执行时都更加严谨负责。

尽管游戏内还有诸多不足困扰着大家，但请相信运营团队始终都在倾听大家的声音，收集大家的建议，希望帮助大侠们解决江湖路上的一切纷扰，给游戏带来更丰富更流畅的改变。后续会在官方网站上进行公告和通知，让更多的玩家了解到团队的改进措施。同时衷心地感谢支持、包容、鞭策我们的众位大侠，是你们让这片江湖焕发生机，给予我们前进的动力！

为了回馈大侠们对新服的支持与期待，本次新服上线不仅会针对早前版本进行多重调优与升级，还会带来大家期待已久的六级战场、世界王等全新活动。更有运营团队为大侠们设立的超多开服活动，玩法多多奖励多多，助各位大侠开局一路过五关斩六将冲向武林之巅。

让我们共同期待全新版本的到来吧~祝各位在崭新的江湖路上游戏愉快！